欢迎光临本站

欢迎光临本店,登录 | 注册 |
当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 服务保证 > 退换货原则

浏览历史

退换货原则
吉安旺财鑫商贸有限公司 / 2009-05-18

退换货原则
退换货总则:
  商城所售商品都是正品行货,均自带发票,请您务必妥善保管。凭商城发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。商城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您可以凭商城发票到任一分公司售后部享受售后服务。
  自购买之日起7日内(以发票日期为准),出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时,您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内,您只能在保修期内享受免费维修服务。为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。您可以点击此处(售后服务中心)查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式,或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。
  客户原因误购、多购、或对商品不满意等原因,我司不接受退货申请,请您见谅。
二、 以下情况不在退货、换货范围之内
  任何非商城出售的商品(序列号不符);
  对于过保商品(超过三包保修期的商品)的保修,商城将不予受理;
  未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内;
  商品的外包装、附件、说明书不完整,发票缺失或涂改,商城概不提供退换货服务;
  非商品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状、口味不满意等问题,不属于质量问题,不在退换货服务范围内
  商品的正常磨损,不在退换货服务范围内;
  手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障,只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可。
  QC标签已损坏的高端品牌箱包及饰品(如GUCCI、COACH等);
  基于安全和卫生考虑,食品类商品售出后不予退换,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。
 

下一篇:售后服务保证

用户评论(共0条评论)

  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha
  • 30
    无理由退换货
  • 88
    免运费
  • 支持货到付款
    和网上支付
  • 客服电话:135-9950-2068
    周一至周日:09:00-20:00
在线咨询